Rubber Fab ha elaborado una lista de preguntas frecuentes para ayudarte a comprender mejor nuestra empresa y los sectores a los que prestamos servicio.

Preguntas frecuentes sobre pedidos

¿Venden directamente?
Rubber Fab es una empresa B2B, lo que significa que vendemos a través de distribuidores. Contamos con socios en todo el mundo para ofrecerte el mejor servicio posible.

Dado que no vendéis directamente, ¿cómo puedo pedir los productos? ¿Tenéis una tienda online?
Para encontrar el distribuidor más cercano a tu ubicación, puedes utilizar nuestro práctico chat online, situado en la esquina inferior derecha de nuestra página web, o llamarnos a nuestro número principal: 973-579-2959. Alguien te pondrá en contacto con un representante comercial externo o con un distribuidor. Por el momento, no disponemos de una tienda online.

He realizado un pedido y necesito el número de seguimiento. ¿Dónde puedo consultar el estado de mi pedido?
¡Rubber Fab ofrece ahora un sistema de seguimiento de pedidos muy fácil de usar que te permitirá obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido! Haz clic aquíparaacceder a la página de seguimiento y empezar a localizar tu pedido.

Preguntas frecuentes sobre el producto

Necesito saber cuál es la compatibilidad química de un material concreto que ofrecéis. ¿Dónde puedo consultarlo?
Ofrecemos una tabla muy completa sobre qué elastómeros son resistentes a qué sustancias químicas. ¡Solo tienes que hacer clic aquí!

Necesito un material para juntas que resista temperaturas bajas (altas); ¿tenéis una lista de materiales para juntas y sus rangos de temperatura?
Sabemos que los rangos de temperatura son importantes a la hora de elegir una junta. ¡Haz clic aquípara consultarnuestra guía de temperaturas, en la que se describen los materiales para juntas y sus rangos de temperatura!

¿Disponen de declaraciones sobre la vida útil de los productos?
Haz clic aquíparadescargar las declaraciones sobre la vida útil publicadas para algunos de nuestros productos.

Necesito un certificado de análisis (CoA), un certificado de conformidad (CoC) o cualquier otra certificación adicional para los productos de Rubber Fab que he pedido. ¿A dónde puedo enviar mi solicitud?
Para cualquier solicitud de certificación, puede enviarla directamente a su representante de ventas interno, utilizar nuestro práctico chat en línea, situado en la esquina inferior derecha de cualquier página, o enviarla a nuestra dirección de correo electrónico info@rubberfab.com.

Tengo una pregunta sobre un producto o quiero enviar una solicitud de presupuesto, pero no tengo tiempo para llamar o vuestro horario comercial no coincide con mi zona horaria. ¿Hay alguna dirección de correo electrónico u otras formas de ponerse en contacto con Rubber Fab?
¡Por supuesto que sí! Puedes enviar un correo electrónico a info@rubberfab.com o utilizar nuestro chat en línea, que se encuentra en la parte inferior derecha de nuestra página principal. Ten en cuenta que nuestro horario comercial es de lunes a viernes, de 8:30 a 17:00 (hora del Este).

Preguntas frecuentes varias

Quiero convertirme en distribuidor de Rubber Fab. ¿Cómo puedo iniciar ese proceso?
El primer paso para que se te considere como distribuidor registrado es ponerte en contacto con un representante comercial externo. Para saber quién sería tu representante comercial externo, puedes utilizar nuestro chat en línea para solicitar información o enviar una solicitud a info@rubberfab.com.