Rubber Fab ha recopilado una lista de preguntas frecuentes para ayudarle a comprender mejor nuestro negocio y las industrias a las que servimos.

Preguntas más frecuentes

¿Venden directamente?
Rubber Fab es una empresa B2B, lo que significa que vendemos a través de la distribución. Tenemos socios en todo el mundo para servirle de la mejor manera posible.

Dado que no venden directamente, ¿cómo puedo pedir los productos? ¿Tienen una tienda en línea?
Para encontrar el distribuidor más cercano a su ubicación, puede utilizar nuestro práctico chat en línea situado en la parte inferior derecha de nuestro sitio web o llamarnos a nuestro número principal 973-579-2959. Alguien le pondrá en contacto con un representante de ventas externo o con un distribuidor. Por el momento, no disponemos de una opción de tienda en línea.

He realizado un pedido y necesito el seguimiento. ¿Dónde puedo comprobar el estado de mi pedido?
Rubber Fab ofrece ahora un sistema de seguimiento de pedidos fácil de usar que puede ayudarle a obtener información actualizada sobre el estado de su pedido. Haga clic aquí para ir a la página de seguimiento y empezar a buscar su pedido.

Preguntas frecuentes sobre productos

Necesito saber la compatibilidad química de un material concreto que ustedes ofrecen. ¿Dónde puedo comprobarlo?
Ofrecemos una extensa tabla de elastómeros que pueden resistir a qué productos químicos. Haga clic aquí.

Necesito un material de junta que pueda soportar temperaturas bajas (altas), ¿disponen de una lista de materiales de junta y sus rangos de temperatura?
Sabemos que los intervalos de temperatura son importantes a la hora de elegir una junta. Haga clic aquí para consultar nuestra guía de temperaturas en la que se describen los materiales de las juntas y sus intervalos de temperatura.

¿Disponen de declaraciones sobre la vida útil de los productos?
Haga clic aquí para descargar las declaraciones de caducidad publicadas para algunos de nuestros productos.

Necesito un CoA, CoC o certificación adicional para los productos Rubber Fab que he pedido. ¿Dónde puedo enviar mi solicitud?
Para cualquier solicitud de certificación, puede enviar una solicitud directamente a su representante de ventas interno, utilizar nuestro práctico chat en línea situado en la esquina inferior derecha de cualquier página o enviar una solicitud a nuestra dirección info@rubberfab.com.

Tengo una pregunta sobre un producto o quiero enviar una petición de oferta pero no tengo tiempo para llamar o su horario de atención está fuera de mi zona horaria. ¿Existe un correo electrónico u otras formas de contactar con Rubber Fab?
Por supuesto que sí. Puede enviar un correo electrónico a info@rubberfab.com o utilizar nuestro chat en línea situado en la parte inferior derecha de nuestra página principal. Tenga en cuenta que nuestro horario comercial es de L-V de 8:30 AM a 5:00 PM EST.

Preguntas más frecuentes

Quiero ser distribuidor de Rubber Fab. ¿Cómo puedo iniciar el proceso?
El primer paso para ser considerado distribuidor registrado es ponerse en contacto con un representante de ventas externo. Para saber quién será su representante de ventas externo, utilice nuestro chat en línea o envíe una solicitud a info@rubberfab.com.