Preguntas frecuentes
Más información sobre Rubber Fab
Rubber Fab ha recopilado una lista de preguntas frecuentes para ayudarle a comprender mejor nuestro negocio y las industrias a las que servimos.
Pedidos
P: ¿Venden directamente?
Rubber Fab es una empresa B2B, lo que significa que vendemos a través de la distribución. Tenemos socios en todo el mundo que nos ayudan a servirle de la mejor manera posible.
P: Dado que no venden directamente, ¿cómo puedo pedir los productos? ¿Tienen una tienda en línea?
Para encontrar el distribuidor más cercano a su ubicación, puede utilizar nuestro chat en línea situado en la parte inferior derecha de nuestro sitio web o llamarnos al 973-579-2959. Alguien le pondrá en contacto con un representante de ventas externo o con un distribuidor. Por el momento, no disponemos de una opción de tienda en línea.
P: He realizado un pedido y necesito el seguimiento. ¿Dónde puedo comprobar el estado de mi pedido?
Rubber Fab ofrece ahora un sistema de seguimiento de pedidos fácil de usar que puede ayudarle a obtener información actualizada sobre el estado de su pedido. Haga clic en el enlace para ir a la página de seguimiento y empezar a buscar su pedido.
Productos
P: Necesito saber la compatibilidad química de un material concreto que ustedes ofrecen. ¿Dónde puedo comprobarlo?
Ofrecemos una extensa tabla de qué elastómeros pueden resistir a qué productos químicos. Sólo tiene que hacer clic en el enlace. Le recomendamos que hable con un miembro de nuestro equipo técnico de ventas o con nuestro ingeniero de aplicaciones para confirmar qué es lo que mejor se adapta a su aplicación.
P: Necesito un material para juntas que pueda soportar temperaturas bajas (altas). ¿Disponen de una lista de materiales para juntas y sus intervalos de temperatura?
Sabemos que los intervalos de temperatura son importantes a la hora de elegir una junta. Haga clic en el enlace para acceder a nuestro paquete de recursos en el que se describen los materiales de las juntas y sus intervalos de temperatura.
P: ¿Tienen información sobre la vida útil de los productos?
Haga clic en el enlace para descargar las declaraciones de caducidad de algunos de nuestros productos.
P: Necesito un CoA, CoC o certificación adicional para los productos Rubber Fab que he pedido. ¿A dónde puedo enviar mi solicitud?
Para cualquier solicitud de certificación, puede enviar una solicitud a nuestro departamento de ventas a sales@rubberfab.com.
P: Tengo una pregunta sobre un producto o quiero enviar una petición de oferta, pero no tengo tiempo para llamar o su horario de atención está fuera de mi zona horaria. ¿Existe un correo electrónico u otras formas de contacto con Rubber Fab?
Por supuesto que sí. Puede enviar un correo electrónico a sales@rubberfab.com o utilizar nuestro chat en línea situado en la parte inferior derecha de la página. Tenga en cuenta que nuestro horario comercial es de L-V de 8:30 AM a 5:00 PM EST.
Varios
P: Quiero ser distribuidor de Rubber Fab. ¿Cómo puedo iniciar el proceso?
El primer paso para ser considerado distribuidor registrado es ponerse en contacto con un representante de ventas externo. Para saber quién es su representante de ventas externo, utilice nuestro chat en línea o envíe una solicitud a marketing@rubberfab.com.