Questions fréquemment posées
En savoir plus sur Rubber Fab !
Rubber Fab a compilé une liste de questions fréquemment posées pour vous aider à mieux comprendre notre activité et les industries que nous servons.
Commandes
Q : Vendez-vous directement ?
Rubber Fab est une entreprise B2B, ce qui signifie que nous vendons par le biais de la distribution. Nous avons des partenaires dans le monde entier pour vous aider à vous servir de la meilleure façon possible.
Q : Puisque vous ne vendez pas directement, comment puis-je commander des produits ? Avez-vous une boutique en ligne ?
Pour trouver le distributeur le plus proche de chez vous, vous pouvez soit utiliser notre chat en ligne situé en bas à droite de notre site Web, soit nous appeler au numéro principal 973-579-2959 ! Quelqu'un sera en mesure de vous mettre en relation avec un représentant commercial externe ou un distributeur. Pour le moment, nous n'avons pas d'option de magasin en ligne.
Q : J'ai passé une commande et j'ai besoin d'un suivi. Où puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Rubber Fab offre maintenant un système de suivi de commande facile à utiliser qui peut aider à fournir toute information mise à jour sur le suivi de votre commande ! Cliquez sur le lien pour vous rendre sur la page de suivi pour commencer à traquer votre commande.
Produits
Q : J'ai besoin de connaître la compatibilité chimique d'un matériau particulier que vous proposez. Où puis-je vérifier ?
Nous proposons un tableau complet indiquant quels élastomères peuvent résister à quels produits chimiques. Il suffit de cliquer sur le lien! Nous vous recommandons de vous adresser à un membre de notre équipe de vente technique ou à notre ingénieur d'application pour confirmer ce qui convient le mieux à votre application.
Q : J'ai besoin d'un matériau de joint qui puisse supporter des températures basses (élevées). Avez-vous une liste de matériaux de joints et de leurs plages de températures ?
Nous savons que les plages de température sont importantes dans le choix d'un joint. Cliquez sur le lien vers notre dossier de ressources présentant les matériaux de joints et leurs plages de température !
Q : Avez-vous des déclarations sur la durée de conservation des produits ?
Cliquez sur le lien pour télécharger nos déclarations de durée de conservation publiées pour certains de nos produits.
Q : J'ai besoin d'un CoA, CoC ou d'une certification supplémentaire pour les produits Rubber Fab que j'ai commandés. Où puis-je envoyer ma demande ?
Pour toute demande de certification, vous pouvez envoyer une demande à notre département des ventes à sales@rubberfab.com.
Q : J'ai une question sur un produit ou je veux envoyer un RFQ mais je n'ai pas le temps d'appeler ou vos heures d'ouverture sont en dehors de mon fuseau horaire. Existe-t-il un email ou d'autres moyens de contacter Rubber Fab ?
Bien sûr ! Vous pouvez soit envoyer un email à sales@rubberfab.com ou utiliser notre chat en ligne situé en bas de la page à droite. Veuillez noter que nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 HNE.
Divers
Q : Je veux être mis en place comme distributeur pour Rubber Fab. Comment puis-je commencer ce processus ?
La première étape pour être considéré comme un distributeur enregistré est d'être mis en relation avec un représentant commercial extérieur. Pour savoir qui est votre représentant commercial extérieur, utilisez notre chat en ligne pour vous renseigner ou envoyez une demande à marketing@rubberfab.com.